Chci vrátit zboží z BEYOU

🔥Pokud dorazilo něco jinak, než jste si objednali, někde je vada anebo se něco pokazilo, tak chcete asi spíše podat Reklamaci.

Zboží můžete vrátit do 30 dnů od dodání.

⚠ Nelze vrátit produkty s gravírováním na míru. ⚠

ℹ Výměnu prosím vyřešte vrácením zboží a vytvořte si novou objednávku. ℹ

📦 Balíček můžete donést na Zásilkovnu, nechat vyzvednout PPL anebo poslat sami.🚚

👇Proces vrácení zahájíte vyplněním formuláře.👇

Formulář pro vrácení zboží

Číslo objednávky

Číslo objednávky najdete např. v e-mailu nebo ve faktuře. Pokud jej nenajdete, dohledáme objednávku podle Vašeho e-mailu.

Váš e-mail

Vaše číslo účtu

Vyplňte pouze pokud jste platili na dobírku a nemáme Vaše číslo účtu.

Důvod vrácení

Uvést, proč vracíte, není povinné. Velmi nám to však pomůže zdokonalit naše poskytované služby.

Způsob zaslání zboží do BEYOU

Vyberte, jak k nám vrácené zboží dopravíte.

Adresa pro vyzvednutí kurýrem PPL

Vyplňte pouze za předpokladu, že jste zvolili vyzvednutí kurýrem PPL na Vaší adrese. Vyzvednutí je za poplatek 90 Kč a nejdřívější datum je za 2 pracovní dny od odeslání tohoto formuláře. Pokud máte požadavek na přesné datum, můžete jej uvést do tohoto pole.

Veškeré informace, jak dále postupovat, Vám budou zaslány na e-mail po odeslání tohoto formuláře.

Vrácení je možné, pokud jsou dodrženy tyto podmínky:

• právo na vrácení peněz standardně trvá 30 dní od přijetí zásilky (před Vánoci prodlouženo do 31.1.)
• zboží nesmí být poškozené, jevit známky používání a musí mít originální visačky,
• zboží nesmí být vráceno na dobírku,
• vrátit nebo vyměnit nelze zboží, které bylo zhotoveno či upraveno na míru dle Vašeho přání. To z něj činí jedinečný kus, sloužící pouze Vašim potřebám, a nebylo by možné je tedy pro tyto jedinečné vlastnosti znovu zařadit do nabídky a nabídnout jinému zákazníkovi.