Vrácení a výměna

Nejste spokojení s přijatým zbožím? Netrefili jste se do vkusu sobě nebo někomu jinému? Zboží u nás můžete standardně do 30 dnů od převzetí zásilky vrátit nebo vyměnit za jiné.

Jak vyměnit zboží za jiné?

Zboží pečlivě zabalte, vytiskněte si formulář o odstoupení od kupní smlouvy, vyplňte jej a spolu se zbožím jej prosím zašlete na adresu Belief s.r.o., Na Městečku 119, 664 71 Veverská Bítýška.

Jestliže nemáte tiskárnu, pošlete nám poštou zboží a na e-mail obchod@beyou.cz nám poskytněte následující informace:

•    zda chcete vrácené zboží vyměnit za jiné nebo zda chcete vrátit peníze,
•    pokud chcete vrátit peníze, uveďte číslo účtu,
•    číslo objednávky.

Nezapomeňte, že vrátit peníze je možné, pokud jsou dodrženy tyto podmínky:

•    právo na vrácení peněz trvá 30 dní od přijetí zásilky,
•    zboží nesmí být poškozené, jevit známky používání a musí mít originální visačky,
•    zboží nesmí být vráceno na dobírku,
•    nesmí se jednat o zboží zhotovené na míru.

Pozn.: Vrátit nebo vyměnit nelze zboží, které bylo zhotoveno či upraveno na míru dle Vašeho přání. To z něj činí jedinečný kus, sloužící pouze Vašim potřebám, a nebylo by možné je tedy pro tyto jedinečné vlastnosti znovu zařadit do nabídky a nabídnout jinému zákazníkovi.

Reklamace zboží

Pokud jste dodrželi naše rady, jak se o výrobky starat a chcete zboží přesto reklamovat, popište nám prosím váš problém (nejlépe připojte fotografie/video) a vše pošlete e-mailem na adresu: obchod@beyou.cz. S řešením se ozveme co nejdříve to bude možné.

Reklamační řád najdete na stránce s obchodními podmínkami zde.